A los Usuarios se les informa los Términos y Condiciones de Uso del Sistema Fidias (en adelante los términos y Condiciones) que, les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas o interfaces que integran el Portal www.fidias.com.mx(el "Portal"), por lo que éstos se aceptan por los Usuarios de forma tácita e inequívoca, así como de las manifestaciones que éstos incluyen y acuerdan obligarse en el cumplimiento de los mismos.
Los productos y servicios financieros (en adelante “Servicios”) de Fidias son contratados a través del Sistema Fidias y se sujetan a las disposiciones en específico de los contratos que sean firmados por el Usuario o Cliente.
Fidias Financiero, S.A. de C.V. S.F.P. (en adelante Fidias), se reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido y funcionalidad del Portal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
Este documento indica la fecha de última modificación, mismas que son aceptadas de forma tácita por el Usuario al continuar el uso del Sistema Fidias.
El Usuario, entendiendo por este término a aquella persona que accede mediante el uso de un equipo de cómputo y/o de comunicación al Portal, está de acuerdo en no utilizar dispositivos, programas de cómputo, software, o cualquier otro medio que pueda interferir tanto en las funcionalidades, actividades y/u operaciones del Portal como en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.
En cumplimiento al tercer párrafo de la 4° bis de las Disposiciones en materia de PLD, acepto que al momento de registrarme como Usuario del Sistema Fidias, otorgo mi consentimiento para ser sujeto a los derechos y obligaciones que se describen en estos Términos y Condiciones, así como para la contratación de productos y/o servicios a través del Sistema Fidias.
En cumplimiento al segundo párrafo de la 4° bis de las Disposiciones en materia de PLD, acepto que al registrarme como Usuario en el Sistema Fidias, acepto y otorgo mi consentimiento para que Fidiasrecabe, administre, trate y almacene los datos relativos a la geolocalización de los dispositivos electrónicos, ya sean físicos o digitales, mediante los cuales tenga acceso al Sistema Fidias, formalice los contratos de los Servicios, realice las operaciones específicas de los Servicios, o cualquiera otro.
La presente autorización incluye la geolocalización en todo momento en que ingrese al Sistema Fidias.
Manifiesto que conozco y entiendo que en caso de no estar de acuerdo con la presente estipulación no podré tener acceso a los Servicios de Fidias.
Reconozco que Fidiases titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos a los Servicios y contenidos, así como los signos distintivos y dominios de las páginas o el Portal, adicionalmente los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, así como a las aplicaciones móviles son propiedad exclusiva de Fidias.
No podré explotar o servirme comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conforme el sitio web y/o aplicaciones móviles de Fidias sin su autorización previa y por escrito.
Entiendo que en ningún momento adquiero derecho alguno de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y contenidos del Sistema Fidiasy en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones y en los contratos respectivos.
El Usuario acuerda que los derechos reconocidos en el apartado anterior, respecto de la titularidad de los derechos de Fidias, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al Portal.
Declaro que las imágenes, logos y logotipos que he cargado y cargaré al Portal, son de mi propiedad o cuento con la autorización expresa para su utilización, por lo que el uso de las mismas no constituye la comisión de Delitos en Materia de Derechos de Autor tipificado en el artículo 424, fracción III del Código Penal Federal y sus correlativos en los demás Códigos Penales del Distrito Federal y de los Estados de la República, por lo que autorizo a Fidiasa la utilización de las imágenes, logos y logotipos.
Al respecto, declaro ser el propietario o titular de los derechos del contenido que publique, mismos que me permiten conceder a Fidiasla licencia para su publicación o que, en su caso, he obtenido de terceros el consentimiento necesario para ello, sin que esto vulnere las leyes aplicables al derecho a la intimidad, a la imagen y/o al honor, derechos de propiedad intelectual o industrial o similares ni ningún derecho de un tercero, ya sea persona física o una entidad.
En el uso del Sistema Fidias, y con la finalidad de contratar los Servicios en específico que brinda Fidiasacepto que mi imagen y voz, plasmados en medios electrónicos, sean grabados, tratados y almacenados por Fidiasa efecto de cumplir con las disposiciones correspondientes a la obtención y verificación de información y documentación en la entrevista realizada de forma no presencial.
Usos adicionales de imagen o voz del Usuario
Para el caso de un uso adicional a mi imagen y voz por Fidias, se podrá obtener un consentimiento adicional al contenido en estos Términos y Condiciones.
El uso de los Servicios y Contenidos del Portal son exclusiva responsabilidad del Usuario, quien los utilizará de acuerdo con las funcionalidades permitidas en la propia Página y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las (i) normas de uso y convivencia en Internet, (ii) las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, (iii) las buenas costumbres, (iv) la dignidad de la persona y (v) los derechos de terceros.
Reconozco y acepto que seré responsable por el acceso o la utilización de los servicios prestados por Fidiasa través de su Portal cuando se realicen con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica.
Acepto y entiendo que los Servicios prestados por Fidiasy las funcionalidades asociadas al Portal, se ofrecen exclusivamente para uso personal y no pueden ser utilizadas para una finalidad económica o comercial sin contar con la previa autorización de Fidias.
Acepto que al realizar transacciones con otros miembros de Fidiasfuera de los lineamientos establecidos por la propia entidad financiera lo hago bajo mi propio riesgo.
Acepto que los contenidos que publique en el Portal, puedan ser vistos tanto por otros Usuarios del servicio como por terceros, sin que dichos contenidos sean asociados de mera alguna a mis datos personales.
Entiendo y acepto que mi operador de telefonía móvil podrá cobrarme por la conexión de datos, mensajes de texto y/u otros accesos a los Servicios y Contenidos a través de la red móvil, así como, por el consumo de datos que realice con motivo del uso del servicio en el móvil ya sea a través del Portal y/o mediante aplicaciones de Fidiasinstaladas en mi teléfono móvil.
El Usuario no tiene el derecho de colocar híper ligas de y al Portal, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos de la Página en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito Fidias.
Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso del Portal.
Ni Fidias, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Los consejos, “tips” o recomendaciones presentados y/u obtenidos a través del Portal son genéricos, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales, para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
El hecho de que se ofrezca información en el Portal o en otros ligados o vinculados al Portal, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte Fidiasrespecto dicha información, bienes y/o servicios.
La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad Fidias. En vista de lo anterior, Fidiasno será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Portal.
Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al Portal o sus Páginas (tales como ligas, banners y botones), Fidiasse limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos, y (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Portal y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes a Fidias, por lo que no existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre Fidiasy dichos terceros.
Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del Portal o las Páginas representan las opiniones y juicios de dicho tercero, y Fidiasno será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de los mismos.
Fidiasse obliga a mantener la confidencialidad de la información que reciba por parte del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
No obstante lo anterior, Fidiasno asume ninguna obligación de mantener la confidencialidad de cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de boletines, pizarras o pláticas en línea (chats); así como, la información que obtenga Fidiasa través de las Cookies que se describen en el apartado siguiente.
El Usuario, al acceder al Portal o sus Páginas, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de Fidiasdenominados "Cookie", entendiéndose por este término a todo aquel archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora o dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso a la Páginas del Portal.
Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
Conozco y acepto que hay publicidad en el portal de Fidiasy que, por tanto, desde mi Perfil podré acceder a publicidad de Fidiasy/o terceras empresas y profesionales contraten con Fidias.
Mediante el uso del Portal y/o sus Páginas, el Usuario autoriza a Fidiasa utilizar, reproducir, publicar, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial o no individual, en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El Usuario acepta que los medios electrónicos que Fidiasponga a su disposición, constituirán los medios y forma de creación, transmisión, modificación o extinción de los derechos y obligaciones de las operaciones y servicios, por lo que en términos de las disposiciones legales aplicables, los medios de identificación, en sustitución de la firma autógrafa, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes y en consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio.
La contraseña es considerada homóloga de la firma escrita, al considerarse personal e intransferible, como un medio de identificación y nombre de usuario para determinar de forma fehaciente quien realiza una operación o movimiento, toda vez que se manejarán datos críticos y confidenciales, por lo que acepto siempre observar lo siguiente:
Validamos que el correo electrónico no haya sido proporcionado por otro usuario, ya que identificará de manera única a cada uno de nuestros usuarios, así como validamos si este existe, mediante el envío de un correo electrónico de verificación para activar la cuenta.
Se refiere la clave alfanumérica para acceso, consistente en al menos ocho caracteres de largo que el Usuario creara siguiendo ciertas reglas. El Usuario al crear su Contraseña deberá tomar en consideración que no podrá:
El Usuario al momento de la contratación del servicio, deberá elegir contestar una pregunta de seguridad, la presente información es de tipo confidencial para el Usuario y servirá en los casos de bloqueo de usuario.
Fidiasno enviará correos electrónicos al Usuario solicitándole cualquier tipo de información personal, por lo que el Usuario no deberá proporcionar ningún tipo de información por el medio antes mencionado, asimismo el Usuario se obliga entre otros a:
Por seguridad, si el Usuario introduce más de cinco veces su contraseña de acceso de forma incorrecta, se procederá a bloquear la cuenta. El usuario no podrá acceder a ella más que mediante un proceso de verificación, por medio del cual tiene que comunicarse con Fidiaspara su validación y desbloqueo.
Inactividad de la Sesión y del Servicio
El Usuario entiende y reconoce que en caso de que durante cada sesión, existan periodos de inactividad que duren más de diez minutos, el sistema de Fidias, dará por concluida la sesión respectiva en forma automática, en el entendido de que para que el Usuario pueda reiniciar la sesión, deberá volver a ingresar claves de autenticación en los términos de lo establecido en el Contrato.
Fidiascuenta con mecanismos para encriptar la comunicación entre el Usuario y el Sistema Fidias.financiero, mediante el uso del protocolo HTTPS, y usando un Certificado Digital para encriptar la comunicación.
Fidiaslleva a cabo mecanismos para evitar que robots automatizados puedan crear cuentas en el Sistema Fidias.financiero. Esta prueba permite identificar si el Usuario que está llenando el formulario es humano o es un robot mediante la presentación de texto de difícil lectura, que solo un humano podría interpretar. Este método combate el spam en el sitio.
Fidiasefectuará las operaciones convenidas a través del Portal dentro de los horarios de servicio del producto que se le de a conocer al Usuario en la fecha de firma del Contrato, y en su caso, en las fechas de vencimiento de los productos relacionados con el mismo. Asimismo, dichos horarios estarán disponibles en el Centro de Atención Telefónica o en el propio Portal. Fidiaspodrá ampliar o restringir los horarios de acuerdo con sus necesidades operativas, debiendo informar previamente al Usuario por cualquiera de los medios antes citados.
Fidiastendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones. Por lo anterior, el Usuario debe leer atentamente los mismos cada vez que pretenda utilizar el Portal.
Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Portal o las Páginas están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones (en adelante, las "Condiciones Particulares"). Por lo anterior, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares o sus contratos antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.
De conformidad con la legislación aplicable ciertos servicios requerirán de la instalación de herramientas de protección para la información que se solicite, por lo que estos servicios serán negados en caso de no ser aceptada la instalación requerida.
Fidiasse reserva el derecho a negar o dar por terminado el acceso o el uso del Usuario al Portal, a cualquier servicio, producto o material, o cualquier parte de los mismos, bajo la discreción total de Fidiasy de conformidad con los contratos de los servicios, sin notificación y limitación alguna, salvo aquellas estipuladas por el respectivo contrato de servicios, por cualquier razón, incluyendo, sin estar limitado al incumplimiento por parte del usuario de cualquier disposición de estas reglas del sitio o cualquier contrato de servicios aplicable, o la discontinuidad en el acceso de Fidiasa cualquier producto o material. En caso de cualquier terminación por estos motivos, Fidiasno tendrá responsabilidad alguna frente al usuario.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Las cuentas que hayan sido aperturadas de conformidad con la autorización temporal para la identificación remota de cuentas de crédito y de depósito a la vista de acuerdo con los criterios establecidos en los Oficios P294/20202020 y P311-2020 (en lo sucesivo los “Oficios”), respectivamente, expedidos por la Comisión Nacional Bancaria de Valores derivado del plan de contingencia por el COVID-19, se apegan a las siguientes condiciones establecidas en los Oficios: